Regiebetrieb setzt Dienstleistungsgedanken um
„Schnelle Einsatztruppe“ ist keine Konkurrenz fürs Handwerk
Seit Anfang Oktober 2005 unterhält die GWG eine „schnelle Einsatztruppe“ für alle Fälle rund ums Haus. Andreas Bordag ist Chef des Regiebetriebs, Norbert Wix sein Stellvertreter. Das derzeit siebenköpfige Team der Dienstleistungs-GmbH tritt immer dann in Erscheinung, wenn Not am Mann ist.
Das kommt häufiger vor, als man denkt. Zum Beispiel: Wenn es gilt, eine plötzlich frei werdende Wohnung, vom Mieter womöglich in einem schlechten Zustand hinterlassen, schnell wieder bewohnbar und damit vermietbar zu machen. Wenn Kleinigkeiten in den über 4.300 Wohnungen der GWG zu reparieren sind, für die sich so schnell kein Handwerksbetrieb findet – angefangen von der Beseitigung eines Wasserschadens bis zum Auswechseln der Glühbirne in der Hausbeleuchtung. Oder auch wenn im Herbst das Laub von den Grünflächen beseitigt werden soll.
Dieter Schall, bei der GWG der „Kontaktmann“ zu den Dienstleistern, legt Wert auf die Feststellung, dass der Regiebetrieb „keine Konkurrenz zu den örtlichen Fachbetrieben“ darstellt: „Die Truppe arbeitet nur auf Weisung und nur in GWG-Objekten. Mit diesem Angebot an unsere Mieter unterstreichen wir den Dienstleistungsgedanken und unser Versprechen. GWG steht für: Gutes Wohnen garantiert.“
In der GWG-eigenen GmbH sind außerdem alle nebenamtlichen Hausmeister und der Concierge der Süchtelner Wohnanlage „Höhenblick“ betriebsorganisatorisch zusammengefasst. Die umfangreichen Sanierungen und Instandsetzungen im Rahmen des strategisch angelegten Investitionsprogramms werden, so betont GWG-Prokurist Klaus Mainz, nach wie vor durch örtliche Handwerksbetriebe durchgeführt.
Betriebsleiter Bordag, von Haus aus Fliesen- und Estrichlegermeister, ist stolz auf sein „hochmotiviertes Team“. Alle haben sie in Lehrberufen gearbeitet und werden nach ihren Fähigkeiten eingesetzt – zwei als Anstreicher, zwei Fliesenleger, zwei „Alleskönner“ und ein Gärtner. Bordag, Wix und ihre Kollegen Hermann Kluskens, Manfred Böken und Frank Dülpers sind Spezialisten und Allrounder gleichermaßen. Die Vorzüge beschreibt der Teamleiter so: „Wir reagieren schnell und flexibel, sind für alle da und decken fast alles ab.“
Den längsten GWG-Stallgeruch bringt Gärtner Wix mit, der im nächsten Jahr seit 20 Jahren für die Wohnungsgesellschaft arbeitet und dabei schon allerlei erlebt hat. Er kennt noch die Zeiten, als die Mieter ihn vor der Arbeit erst mal mit einem Kaffee empfingen. „Man ist anspruchsvoller geworden. Früher war man zufrieden, wenn ich für den Garten einen Sack Torf mitbrachte. Heute reicht das nicht mehr.“
Doch auch die Mieter von heute reagieren verständnisvoll und sind dankbar, wenn die GWG-Handwerker anrücken, Treppenhäuser streichen, die nicht selten etwas vernachlässigten Gemeinschaftskeller und Speicher von der Vermüllung befreien und auf Vordermann bringen.
Die Dienstleistungs-GmbH hat Ihre Werkstatt, Lager und Garage für LKW, Kleinbus und drei Kleintransporter im Lobbericher Gewerbegebiet Heidefeld-Ost.
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